מאמרים

הערך של לקוחות מרוצים ברור לכולנו: מכירות עולות, חנויות מלאות בתנועה (גם וירטואליות כמובן), תנועת Like תוססת ברשתות חברתיות, לקוחות מרוצים הם מקדמי הלקוחות של העסקים […]

עשר סיבות מדוע ליישם כלי מדיה חברתית בעסקים: 1. זיהוי המותג שם העסק / הארגון – מחקרים הראו כי לקוחות צריכים לשמוע את השם של החברה […]

מה זה QR CODE?   QR code – Quick Response code הוא סוג של ברקוד דו מימדי, תמונה האוצרת מידע כלשהו אשר מקודד ומוצג כתבנית צורנית דו […]

מבוא צ'מעו ציזבט : בעל עסק מכובד החליט שהגיעה השעה לרכוש מערכת ניהול קשרי לקוחות. פונה הנ"ל כמיטב המסורת לרשתות החברתיות ומריץ שאילתא "תוכלו להמליץ לי על […]

"אני יודע מה אני רוצה אני יסביר בעל פה את הדרישות שלי" אפיון דרישות כתוב וסגור ממערכת מידע הוא תנאי הכרחי לבחירת מערכת CRM, בלעדיו הדרך […]

רשימות תפוצה הגדרה (ויקיפדיה) רשימה של נמענים (שמות וכתובות) בעלי מכנה משותף, הנרשמים מרצונם  לקבלת מידע עדכני, הנחות והטבות , תוכן ייחודי, מבצעים מעת לעת . הנרשמים […]

מבוא כנס נשים מובילות ברשת בחסות איגוד האינטרנט הישראלי בשיתוף האוניברסיטה הפתוחה, האיר בזרקור מקצועי לנושאים חשובים ומרכזיים להשקת הדרך של כל יזם /ת / קמעונאי […]

ואם חשבתם שה-AI הגנרטיבי שינה את השוק – המהפכה הבאה כבר כאן. עידן ה-Agentic AI מגיע ומשנה הכל. עידן ה-Agentic AI: הצעד הבא שמשנה הכל אם […]

מבוא: העתיד כבר כאן בעידן ה AI , המושג "ניהול קשרי לקוחות" (CRM) עובר שינוי משמעותי . כבר לא מדובר רק באיסוף נתונים יבשים או ניהול […]

טכנולוגיות מציאות מדומה (VR) ומציאות רבודה (AR) נכנסות היום ל‑CRM  בעיקר דרך חוויות שירות, מכירה וניתוח נתונים –ה‑AI  הוא ה”מנוע החכם” שמחבר הכול, מתעד, מנתח וממליץ. […]

IOT "האינטרנט של הדברים" משמעו חיבור של מכשירים / ציוד /מוצרים באמצעות חיישנים לענן האינטרנט – בסיס מידע ענק  של נתוני שימוש והרגלי לקוחות , שעשוי […]

בעולם התעשייתי המודרני של שנת 2026, הגבולות בין מערכות המידע השונות מטשטשים, אך הצורך בניהול מדויק ואינטגרטיבי מעולם לא היה קריטי יותר. עבור מנהלי מפעלים ובעלי […]

הקדמה פלטפורמת  Lovable מאפשרת ליצור אתרים, דפי נחיתה, מצגות ומערכות מידע שלמות תוך פיתוח מבוסס אפיון בשפה טבעית, תצוגה של תוצר מרהיב החוסך זמן רב וכסף, […]

בעולם העסקי התחרותי של ימינו, היכולת לנהל קשרי לקוחות חכם ומותאם אישית  זה לא  עוד "בונוס" – היא הכרח. כיועצת המתמחה בטכנולוגיות מידע לעסקים, אני עוקבת […]

 Generative AI השחקן החדש במגרש כדי להבין את גודל הפוטנציאל, חשוב להבחין בין AI מסורתי (Predictive AI) לבין הבינה המלאכותית היוצרת     (Generative AI). ה-AI המסורתי מצטיין […]